Ihre Chance bei KIND

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KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitern betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gutes Hören und gutes Sehen bedeuten Lebensqualität und sind für uns keine Frage des Geldbeutels.

Wir bieten Ihnen an unserem Standort in Großburgwedel spannende Karriereperspektiven als
 
Mitarbeiter Kundenservice-Center (w/m/d)
(in Voll-/Teilzeit)
Unser Kundenservice-Center Team sucht Sie als engagierten Mitarbeiter (w/m/d). Gemeinsam sind wir die Ansprechpartner für unsere Kunden und Fachgeschäfte. Bei uns haben Sie die Chance kundenspezifische Lösungen zu erarbeiten und aktiv am Weiterentwicklungsprozess der Abteilung mitzuwirken.
 
Sie arbeiten gerne in einem dynamischen, selbstverantwortlichen Team und exzellenter Kundenservice wird auch bei Ihnen groß geschrieben? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (w/m/d) für das Kundenservice-Center.


Das erwartet Sie bei uns:
  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenservice-Center, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten
  • Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetenter Ansprechpartner und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden
  • Teilnahme an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing u.a. Messung der Kundenzufriedenheit anhand unseres KIND Fan Index sowie die Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen
  • Team Work wird bei uns groß geschrieben: Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen 

Das bringen Sie mit:
  • Ihre Ausbildung als Kauffrau/-mann im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
  • Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlich sammeln
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache sowie Erfahrung mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen

Freuen Sie sich auf:

  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und starker Kollegialität
  • Ein hochmotiviertes Team – die KIND-Familie
  • Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
  • Schulungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung und Entwicklung
  • Perfekte Rahmenbedingungen in unserem neuen, modernen KIND Campus
  • Ein in der Unternehmenszentrale integriertes, offenes Betriebsrestaurant mit ausgewogener und regionaler Küche
  • Attraktive Mitarbeiterangebote vieler namhafter Anbieter und Marken zu Sonderkonditionen


Werden Sie Teil des Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.


Ansprechpartnerin: Martina André