Ihre Chance bei KIND

KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitern betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Wir stehen für innovative, kundenorientierte Leistungen, faire Preise und eine transparente Beratung, die immer den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt. Im Jahr 2016 haben wir unser Portfolio erfolgreich um den Geschäftsbereich Augenoptik erweitert.
 
Gutes Sehen und Hören bedeutet Lebensqualität für unsere Kunden. Ziel unserer Arbeit ist es nicht nur unsere Kunden zufrieden zu stellen, sondern echte Fans zu gewinnen.
 
Um das zu erreichen, wollen wir gemeinsam mit Ihnen wachsen und uns stetig weiterentwickeln. Dabei sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter  der Schlüssel zum Erfolg. Und darauf sind wir stolz!
Für unsere Unternehmenszentrale in Großburgwedel bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Sie sind kommunikationsstark und serviceorientiert im Umgang mit Kunden? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team.
 
Das erwartet Sie bei uns:

  • Eine abwechslungsreiche Aufgabe; Sie nehmen unsere schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen/ -reklamationen aus den Bereichen Augenoptik und Hörakustik entgegen und erarbeiten individuelle Lösungen für unsere Kunden
  • Um bei Kundenanfragen zielführend zu unterstützen, pflegen Sie den engen Kontakt zu unseren Fachgeschäftsmitarbeitern und Kollegen aus der Zentrale – Sie sind  unser kompetentes Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen
  • Sie verantworten ebenso die strukturierte, ausführliche Dokumentation in unserem CRM-System
 

Das bringen Sie mit:
 

  • Ihre Ausbildung als Kauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
  • Sie zeigen Entscheidungsfreude & Analysefähigkeit, um die Vorgänge effizient & unkompliziert abzuwickeln
  • Sie verfügen über eine strukturierte, selbstständige & qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache sowie Erfahrung mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen

Freuen Sie sich auf:
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur
  • Ein hochmotiviertes Team – die KIND-Familie
  • Eine attraktive Vergütung
  • Schulungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung und Entwicklung
  • Perfekte Rahmenbedingungen in unserem neuen, modernen KIND Campus
  • E-Learning und regelmäßige Produktschulungen
  • Attraktive Mitarbeiterangebote vieler namhafter Anbieter und Marken zu Sonderkonditionen

 
Werden Sie Teil des Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ansprechpartnerin: Martina André