Deine Chance bei KIND
 

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KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitern betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gutes Hören und gutes Sehen bedeuten Lebensqualität und sind für uns keine Frage des Geldbeutels.
 
Für unsere Unternehmenszentrale in Großburgwedel bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
 
Senior CRM und Direct-Marketing Manager (w/m/d)
 
Deine Aufgaben:
  • Entwicklung und Einführung einer CRM-Strategie, welche unsere Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention unterstützt und auf den Lifetime Value des Kunden einzahlt
  • Verantwortung und Steuerung der CRM-Aktivitäten am POS und über digitale Kanäle von der Konzeption bis zur Umsetzung 
  • Entwicklung und Erstellung von Automatisierungen zur persönlichen Ansprache und Aktivierung entlang der Customer Journey
  • Tracking und Analyse von CRM Kampagnen sowie die Ableitung von Handlungsmaßnahmen / Optimierungen
  • Durchführung und Auswertung von A/B Testings sowie anderen Performance steigernden Maßnahmen
  • Verantwortung für die Selektion von Kundendaten aus dem bestehenden CRM System (Microsoft Dynamics CRM)
  • Erarbeitung von Texten und Inhalten inklusive response-orientierter Elemente 
  • Planung und Steuerung aller Maßnahmen unter Berücksichtigung von Budget- und Effizienzvorgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Grafik- und IT-Team, weiteren internen Abteilungen sowie unseren externen Partnern und Agenturen
  • Steuerung und Umsetzung von kreativen Marketingmaßnahmen

Dein Profil:
  • Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich (Online-)Marketing / Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Planung, Umsetzung und Steuerung von CRM- / Direct-Marketing-Maßnahmen und –Kampagnen
  • Erfahrung in der Agentursteuerung und Umsetzung von Projekten
  • Umfangreiche Kenntnisse mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics CRM), Webanalyse-Systemen, E-Mail Marketing-Systemen und Marketing Automation Tools
  • Berufserfahrung im digitalen Umfeld (idealerweise im E-Commerce)
  • Technisches Verständnis / Freude am Umgang mit Tools
  • Hohe Affinität zu digitalen Medien und Netzwerken
  • Ausgeprägte, analytische und kommunikative Fähigkeiten, sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten
  • Eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir:

  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und starker Kollegialität
  • Ein hochmotiviertes Team – die KIND-Familie
  • Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
  • Unseren KIND Campus; hier bieten wir hervorragende Aus- und Weiterbildungsangebote
  • Ein in der Unternehmenszentrale integriertes, offenes Betriebsrestaurant mit ausgewogener und regionaler Küche
  • Eine vielseitige und spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum
     

 
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellungen.
Wir freuen uns auf Dich!



Ansprechpartnerin: Martina André